Eggheads Ecosystem — 15+ Products

Summary

TL;DR

Eggheads — B2B SaaS-платформа для селлеров на маркетплейсах. За 2,5 года я спроектировал 15+ продуктов: рекламные инструменты, финансовую и товарную аналитику, AI-набор, управление поставками, браузерное расширение, ботов и аналитику брендов. Каждый продукт — отдельная история. Этот кейс — обзор всей экосистемы: какие группы продуктов, какую задачу решает каждая, что дала бизнесу. Глубоко в один продукт — в отдельном кейсе про дизайн-систему.

Масштаб в цифрах

Products shipped

20

Users

130K+

GMV

$3.6B

Revenue 2023

$8.5M

Ad share of revenue

30%

TTM reduction

−70%

Итог за 2,5 года работы над платформой.

Примечание. Кейс — скелет на 7 глав. Пять групп продуктов, каждая с контекстом и метрикой. Глубокие истории по отдельным продуктам — в самостоятельных кейсах.

Context

1. Контекст

Eggheads — B2B SaaS для селлеров на Wildberries и Ozon. Задача платформы: дать продавцу все инструменты для работы с маркетплейсами в одном окне — от аналитики до рекламы и поставок. За 2,5 года количество продуктов выросло с 5 до 15+.

Что такое Eggheads

SaaS-платформа, помогающая селлерам управлять бизнесом на маркетплейсах. Внутри — инструменты финансовой аналитики, рекламные продукты, управление поставками и AI-направление. В 2023 году: 130K+ пользователей, 60 брендов, $3.6B GMV, $8.5M выручки.

Пользователи: менеджеры по маркетплейсам, руководители, финансовые директора, SEO-специалисты, собственники бизнеса.
Задача: автоматизировать рутину и принимать решения на данных, а не на интуиции.
Масштаб: 15+ продуктов, 2,5 года, кросс-функциональные команды от 3 до 10 человек.

[ВИЗУАЛ: продуктовые направления Eggheads]

Моя роль

Senior Product Designer. Owned end-to-end design across all products: от ресёрча и гипотез до продакшена и итераций. Работал с Product, Dev, QA, Support, PR и C-level. Плюс — параллельно строил дизайн-систему, которая потом легла под все продукты.

Ecosystem

2. Карта экосистемы

15+ продуктов логично делятся на пять групп. У каждой — своя задача и своя аудитория. Это стало каркасом всей архитектуры.

Пять групп продуктов

Advertising — Ad Dashboard, Autobidder, Auto Renew, Extension
Analytics — Financial, Item, Brand Ratings, Category Insights, Favorites PRO
AI Suite — AI Photographer, AI Assistant, SEO AI
Operations — Supply Management, ЦУП, Orders Feed, Smart Helpers
Bots & Tools — Telegram Bot, Аналитика 18+, АСБ

[ВИЗУАЛ: полная карта продуктов с иконками и связями]

Почему это работает

Все продукты сидят на одной базе данных, одном дизайн-языке и одной логике ролей. Это позволяет селлеру переходить между инструментами без обучения, а команде — выпускать новые продукты быстро и без дублирования.

Group 01

3. Advertising

Самая монетизируемая группа. До Eggheads у селлеров не было встроенных рекламных инструментов — только внешние интеграции. Мы построили с нуля: кабинет, автобиддер, автопополнение и браузерное расширение.

Продукты группы

Core

Ad Dashboard

Кабинет управления рекламными кампаниями: аналитика в реальном времени, прибыль по SKU, A/B-тесты, автоставки.

+32% CTR

Automation

Autobidder

Автоматическое управление ставками по ROI. Экономит 15% бюджета в первый месяц.

−15% ad spend

Automation

Auto Renew

Автопополнение баланса рекламы. Больше никаких остановок кампаний по нехватке средств.

0 stops

Tools

Browser Extension

Аналитика прямо в интерфейсе Wildberries: позиции, ставки, SEO, проверка аукциона.

20K+ users

[ВИЗУАЛ: скрины четырёх продуктов группы]

Что дали бизнесу

Рекламные продукты стали главным источником монетизации. 30% всей выручки компании — отсюда. Браузерное расширение вышло в 20K+ пользователей, 4,8 рейтинг, 87% CSAT.

Результат. 30% выручки компании — из рекламных продуктов. Ad Dashboard дал CTR +32%, ROMI +45%, DRR −18%. Autobidder сохранил 15% бюджета селлеров в первый месяц.

Group 02

4. Analytics

Ядро продукта. Пять инструментов, которые показывают селлеру, что происходит с его бизнесом: финансы, товары, бренды, категории, избранное. Здесь самая сложная работа с таблицами, дашбордами и графиками.

Продукты группы

Finance

Financial Analytics

P&L по брендам, сравнение периодов, отчёты по заказам и прибыли. Данные, на которых принимают решения.

Products

Item Analytics

Свой и чужой товар: остатки, ставки, позиции, тренды. Позволяет найти нишу и вывести товар в топ.

Brands

Brand Ratings

Рейтинг брендов на Wildberries: доля рынка, динамика, конкуренты в категории.

Insights

Category Insights

Анализ категорий и поиск ниши. Показывает, где селлеру стоит запускаться, а где — нет.

Workflows

Favorites PRO

Папки, гипотезы, отслеживание изменений. Инструмент для тех, кто работает с большими массивами артикулов.

[ВИЗУАЛ: скрины дашбордов и таблиц]

Сложность группы

Данных много, они сложные, аудитория разная. Финансовому директору нужны макро-цифры и сравнение периодов. Менеджеру — конкретные артикулы и позиции. Пришлось строить не «один дашборд для всех», а систему с ролями и режимами.

Group 03

5. AI Suite

AI-направление — новая ставка компании в 2023–2024. Три продукта: фотограф для карточек, ассистент для задач и SEO-оптимизация. Здесь мы учились строить AI-продукты так, чтобы ими реально пользовались.

Продукты группы

Visual

AI Photographer

Генерация фото и видео для карточек товаров. Замена 100K ₽-фотосессии за 5 минут и 30 ₽.

×3 CTR

Text

AI Assistant

Чат-ассистент для селлера: помощь с описаниями, отзывами, промптами и генерацией контента.

86% CSAT

SEO

SEO AI

Семантическое ядро, кластеры, проверка частотности. Помогает вывести карточку в топ без ручной работы.

+28% CTR

[ВИЗУАЛ: интерфейсы трёх AI-продуктов]

Что дали бизнесу

AI-направление стало драйвером роста. AI Photographer — 67 644 генераций после релиза, 2 580 MAU, 4 000+ регистраций в первый месяц. AI Assistant и SEO AI — подтверждённый рост CTR на 28%. Это дало компании новый канал монетизации через токены.

Group 04

6. Operations

Операционная группа — то, что не видно снаружи, но без чего не работает бизнес селлера. Управление поставками, центр управления, лента заказов, смарт-помощники. Здесь больше всего работы с процессами, статусами и данными.

Продукты группы

Supply

Supply Management

Управление поставками: планирование, отслеживание, статусы. Заменяет ручные таблицы и звонки.

Supply

ЦУП

Центр управления поставками. Полная диспетчеризация: от заявки до отгрузки.

Feed

Orders Feed

Лента заказов в реальном времени. Видно, что происходит с каждым заказом — без обновлений вручную.

Helpers

Smart Helpers

Инструменты быстрого анализа. Заменяют десятки ручных действий одной кнопкой.

[ВИЗУАЛ: скрины операционных продуктов]

Особенность группы

Это продукты, где главное — не визуал, а точность данных и понятные статусы. Интерфейсы подчинены процессу: минимум декора, максимум информации. Здесь UX важнее UI.

Reflection

7. Рефлексия

Работа над 15+ продуктами — не про отдельные экраны, а про систему. Что сработало, что было сложно, что бы сделал иначе.

Что сработало

Единая дизайн-система под все продукты. Один язык для 15+ инструментов — это скорость и консистентность. Плотная работа с продуктом, разработкой и C-level — возможность влиять на решения, а не только рисовать экраны.

Что было сложно

Держать общую картину при таком масштабе. Разные аудитории внутри одной платформы — менеджеры, финансисты, SEO, собственники. Приходилось балансировать: не делать «один интерфейс для всех», но и не плодить дубли.

Что бы сделал иначе

Раньше выстроил бы онбординг для всей экосистемы. Когда продуктов становится 15+, новому пользователю тяжело: он не понимает, с чего начать и что важно. Это стало ясно из фидбека после 2024.

Что дальше

Глубокие самостоятельные кейсы по отдельным продуктам — браузерное расширение, AI Photographer, Ad Products. Этот обзорный кейс — точка входа в экосистему; дальше — углубление в каждый продукт.